コールセンターから異職種への転職理由に関する意識調査

株式会社ビズヒッツ(本社：三重県鈴鹿市、代表取締役：伊藤 陽介)は、コールセンターから異職種へ転職した経験がある150人を対象に「コールセンターから異職種への転職理由に関する意識調査」を実施し結果を発表した。

コールセンターから異職種へ転職した経験がある人に「転職理由」を聞いたところ、1位になったのは「ストレスが多い（52人）」です。

2位「キャリアチェンジのため（18人）」、3位「成長につながりにくい（12人）」と続きます。

コールセンターから異職種へ転職した経験がある人に「コールセンターでの勤続期間」を聞いたところ、コールセンターで働いていた期間の平均は「2年5ヶ月」となりました。

コールセンターから異職種へ転職した経験がある人に「転職先」を聞いたところ、1位になったのは「事務・受付（62人）」です。

2位「接客・販売職（36人）」、3位「営業職（9人）」と続きます。

コールセンターから異職種へ転職した人に「コールセンターで身についた他の職場でも活かせるスキル」を聞いたところ、1位になったのは「コミュニケーションスキル（63人）」です。

2位「言葉遣い・マナー（57人）」、3位「電話応対スキル（40人）」と続きます。

調査対象：コールセンターから異職種へ転職した経験がある人

調査日：2022年1月17日～31日

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：150人（女性114人／男性36人）

詳細はこちら（ https://bizhits.co.jp/media/archives/24324 ）

株式会社ビズヒッツ( https://bizhits.co.jp/ )

Biz Hits( https://bizhits.co.jp/media/ )