「伝え方」や「見た目」を改善する前に絶対必要なこととは？『コミュニケーションの強化書』

株式会社主婦の友社は『コミュニケーションの強化書』を発売した。

人に話しかけるときは、相手がいま自分の話を聞ける状態かどうか、最初に「観察する（インプット）」こと。その第一歩を飛ばすから、あとが続かないのです。それどころか、相手に「感じが悪い」と思われてしまいます。コミュニケーションで距離を詰め、プラス方向に関係を構築するつもりが、実はどんどんマイナス方向に積み上げてしまう。本書では、そんな“感じ悪い貯金”の実例を楽しいイラストで紹介されています。

さらに、コミュニケーションの“匠”の技は「丁寧なあいづち」や「所作」の一つ一つにあります。本書にもそのディテールを詳しく紹介。

電子版では「悪例に学ぶ」メールも収録、クスッと笑いつつ、すぐに真似が出来るお手本が収録されています。