大手キャリアから格安SIMに乗り換えた人の満足度調査
株式会社インターファームが「格安SIM」の満足度についてのアンケートを行い発表した。
大手キャリアから格安SIMに乗り換えてよかったと感じている人は97％、後悔している人はわずか3％と、格安SIMへの満足度が高いことがわかった。
また、格安SIMにストレスを感じている人は31％、69％はストレスを感じていない。ストレスを感じている人の52％が「通信速度の遅さ」と回答しており、やはり通信速度の遅さはストレスに直結していることがわかる。
月額料金の満足度は、大手キャリアを利用していたときの月額料金満足度はわずか22％でしたが、MVNOの格安SIMに乗り換えてからの月額料金の満足度は81％と多くの人が月額料金に滿足していることがわかった。
通信速度の満足度は、大手キャリアを利用していたときの通信速度満足度は52％と半数以上が通信速度に満足しているという結果に。MVNOの格安SIMに乗り換えてからは少し下がりましたが、通信速度満足度は47％です。
サポートの満足度は、大手キャリアでも満足度はそれほど高くなく、サポート満足度はわずか27％という結果となりました。MVNOも同様で、31％とそれほど満足度は高くないという結果がでました。
総合満足度は、大手キャリアはわずか22％とかなり低い数字がでました。
一方で、MVNOの総合満足度は71％となりました。
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